Geoblocking-Verordnung: Wie konfiguriere ich OXID eShop um konform zu sein?

Ab dem 3. Dezember 2018 tritt die neue Verordnung (EU) 2018/302 gegen ungerechtfertigtes Geoblocking im Binnenmarkt (GB-VO) in Kraft. Ziel ist es, innerhalb der Europäischen Union einen freien und reibungslosen Binnenmarkt zu gewährleisten – wir berichteten in diesem Blogpost zur Geoblocking-VO.

In diesem Zusammenhang wird es nötig sicherzustellen, dass potentielle Kunden aus dem gesamten Binnenmarkt Zugriff auf den Onlineshop haben und dort auch kaufen dürfen. Jedoch ist kein Händler zur Lieferung verpflichtet, muss aber Möglichkeiten schaffen, dass die Ware z.B. in den von Euch festgelegten Lieferländern selbst abgeholt werden kann, wenn der Käufer in diesem Land eine Lieferadresse angibt und den Weitertransport selbst organisiert.

In diesem Tutorial zeigen wir Euch, wie Ihr den Shop konfigurieren müsst, damit Ihr am 3.12. konform mit der neuen Verordnung seid.

Option in den Grundeinstellungen

Im Administrationsbereich bewegt Ihr Euch bitte zu Stammdaten -> Grundeinstellungen -> System -> Bestellungen und stellt sicher, dass die Option „Bestellungen aus dem Ausland auch dann erlauben, wenn keine Versandkosten für das Land vorhanden sind“ aktiviert ist.

Alle EU-Länder aktivieren

Über den Administrationsbereich im Menü Stammdaten -> Länder solltet Ihr nun alle EU-Mitgliedsstaaten aktivieren.

Versand konfigurieren

Über den Administrationsbereich in Shopeinstellungen -> Versandkostenregeln weist Ihr in der entsprechenden Versandkostenregel für den Versand innerhalb der EU nur die Länder zu, die Ihr wirklich beliefern könnt, hier im Beispiel Österreich:

Die aktuell ausgegebene Standardmeldung „Derzeit ist keine Versandart für dieses Land definiert. Wir werden versuchen, Liefermöglichkeiten zu finden und Sie über die Versandkosten informieren.“ dürfte zu Verwirrung führen und sollte im Administrationsbereich unter Kundeninformation -> CMS-Seiten -> für die Ident „oxnopayment“ geändert werden, hier ein Vorschlag:

Viel Erfolg bei der Umsetzung!