Deaktivierte Gastbestellungen im OXID eShop und Paypal Express Checkout vertragen sich nicht

paypal-expressWenn Sie in Ihrem Shop keine Gastbestellungen (Bestellungen ohne Kundenkonto) zulassen möchten, sollten Sie auch Paypal Express deaktivieren. Denn Paypal Express erzeugt im Hintergrund immer Gastbestellungen, selbst wenn dies im Shop eigentlich deaktiviert wurde.

Was ist der PayPal Express Kauf?

Mit PayPal Express holt Ihr Shop die Kundendaten direkt aus dem PayPal-Konto Ihrer Kunden. Dadurch brauchen Ihre Kunden sich nur noch bei Paypal einloggen, ihre Lieferadresse auswählen (die dort ja meist schon hinterlegt ist) und den Kauf bestätigen, um die Bestellung abzuschließen – sonst nichts!

Das Ausfüllen der Formulare in Ihrem Shop entfällt – alle für den Kauf benötigten Kundeninformationen werden direkt von PayPal an Ihren Shop geliefert.

So geht der Einkauf wesentlich schneller und bequemer und Sie nehmen Ihren Kunden eine große Hürde im Bestellablauf – sie brauchen nämlich nicht das endlos anmutende Registrierungsformular ausfüllen.

Und selbst wenn Kunden sich dann doch kurz vor Bestellabschluss noch dazu entschließen, eine andere Lieferadresse anzugeben, wird diese zurück an Paypal übertragen und steht somit beim nächsten Einkauf (in einem anderen Shop) wieder zur Verfügung.

Warum Gastbestellungen im Shop deaktivieren?

Mancher Shopbetreiber möchte, dass sich Kunden vor der Bestellung zwingend im Shop registrieren, also ein Kundenkonto mit Passwort anlegen. Das kann verschiedene Gründe haben.

Wir z. B. bieten in unserem eigenen Shop virtuelle, downloadbare Artikel an. Um diese nach dem Kauf einfacher herunterladen zu können, ist es notwendig, dass der Käufer ein Konto in unserem Shop hat, in das er sich nach der Bestellung einloggen kann. Wir haben somit Gastbestellungen bei uns deaktiviert.

Doch beides geht nicht

Leider prüft das Paypal Modul von OXID nicht, ob Gastbestellungen im Shop deaktiviert sind. Bestellungen per Paypal Express sind trotzdem möglich. Dabei wird ein Gastzugang für den Kunden angelegt. Damit kann er sich jedoch im Shop nicht anmelden, denn er hat ja kein richtiges Kundenkonto.

Für unsere Kunden wäre das fatal, denn sie haben im Anschluss keine Möglichkeit mehr, ihre Artikel herunterzuladen.

Wenn Sie also wirklich keine Gastbestellungen in Ihrem OXID Shop erlauben wollen, deaktivieren Sie Paypal Express komplett. Das können Sie in den Moduleinstellungen (Erweiterungen → Module, Modul „Paypal“, Tab Einstellungen, „Integration von Paypal“, 2. Checkbox deaktivieren).



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